Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng tài khoản

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nmb66, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn bộ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi chính sách thay đổi
nmb66 Đọc kỹ trước khi dùng tài khoản
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của nmb66 luôn sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat khi bạn đang đăng nhập.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu xác minh danh tính. Truy cập khi đang đăng nhập.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để hỏi nhanh về điều khoản thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — trong giờ cao điểm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản bạn

Điều khoản của nmb66 không chỉ là văn bản — chúng đi kèm với các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin và số dư của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên biết trước khi sử dụng dịch vụ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập dữ liệu cá nhân khi đã đăng nhập.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu đủ lâu để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Xác thực hai bước

Đăng nhập tài khoản nmb66 có thể yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Giải đáp về điều khoản nmb66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nmb66, bao gồm nạp tiền, chơi và rút tiền, tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh.

Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Chúng tôi có thể thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Tuỳ mức độ vi phạm, nmb66 có thể tạm khoá hoặc đóng tài khoản, thu hồi số dư liên quan đến hành vi gian lận. Mọi quyết định đều được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Không. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chỉ sử dụng khi pháp luật địa phương cho phép.