Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại nmb66

Chính sách này cho bạn biết nmb66 thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và giữ trong bao lâu.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
nmb66 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại nmb66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và cho bạn biết bước tiếp theo trong vòng thời gian hợp lý. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần kèm mã giao dịch để đối soát nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Phù hợp cho các trường hợp cần trao đổi văn bản hoặc đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản của bạn. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và gửi mã xác nhận về email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điểm bạn nên biết về cách chúng tôi giữ dữ liệu

Chúng tôi không đưa ra cam kết trống. Dưới đây là cách dữ liệu của bạn được xử lý trong thực tế — từ cookie trên trình duyệt điện thoại đến thông tin ví điện tử sau mỗi giao dịch nạp tiền. Mỗi điểm đều có quy trình cụ thể, không phải tuyên bố chung chung.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Bảo mật giao dịch ví điện tử

Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Thông tin xác thực ví của bạn không đi qua máy chủ của chúng tôi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong khung thời gian quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý và phản hồi cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Hệ thống lưu mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát nội bộ. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Không bán, không cho thuê. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và đơn vị kỹ thuật vận hành hệ thống theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm tên tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn vẫn nguyên vẹn sau đó.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.